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阿里京东互相开放 抖音双十一10月8日开卖 微信小店客服开放内测报名丨零售电商周报
2024-10-31 13:15

阿里京东互相开放 抖音双十一10月8日开卖 微信小店客服开放内测报名丨零售电商周报

【亿邦原创】阿里京东互相开放;抖音双十一10月8日开卖;微信小店客服开放内测报名。

整理丨李梦琪

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了!过去一周,零售电商领域发生了这些事。

# 平台动作 #

【阿里巴巴】

1 阿里京东互相开放:京东物流进淘宝,支付宝进京东

淘宝天猫即将正式接入京东物流,预计于 10 月中旬上线。这也意味着此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时,将多出一个京东物流的选项。同时,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。此外,京东将正式接入支付宝支付,预计在“双 11 ”前夕推出。

2 天猫双11预售提前至10月14日 已开启招商

9月26日消息,亿邦动力获悉,2024年天猫双11预售已开启招商。今年天猫双11的节奏整体前移了约一周,在10月14日开启预售,10月21日至24日支付第一波尾款。相对应的,商家预售商品报名时间提前到了9月25日至10月13日,报名时间后申报入口将关闭。

据悉,商家提报商品后需经平台审核,成功参与预售的商品可以获得多类大促资源,包括基础资源、官方推荐性推广资源。此外,参与天猫双11的全部商品,还需要支持七天无理由退换货、先用后付、退货宝等多项服务。

3 阿里妈妈双11私享会 四大能力解锁新增量

据悉,阿里妈妈双11客户私享会昨日在杭州首发,旨在通过四大能力权益加码,助力商家在双11期间抢占市场先机。活动重点包括:

· 推出“双11爆品招募计划”,结合红包补贴和流量助推,旨在全面激发双11的销售潜力。

· 双11权益政策进一步强化,确保商家在搜索结果首位的100%曝光,实现目标人群100%流转和货品100%加速成交。

· 阿里妈妈发布BEST关键词方法论,推出“竞争航线3.0”和升级版“人群超市2.0”,以促进商家全方位的业务增长。

3 淘宝官宣:27日起在淘宝付款时可用微信支付

淘宝官方消息显示,9月27日起,消费者逛淘宝买买买时,可以使用微信支付了。从具体展示的页面看,消费者在完成商品选购后,在支付页面选择“微信支付”,即可顺畅完成支付,全程体验与其他支付工具一致。值得提醒的一点是,使用“微信支付”功能,需要更新至最新版的淘宝APP。

【字节跳动】

1 抖音双11抢跑:10月8日开卖 主打官方立减和一件直降

9月27日,抖音双11招商大会正式召开,本次抖音双11整体分为两个阶段:

· 抢先期,抖音商城双11先享好物节,10月8日至10月17日,锁定国庆节后的购物需求。

· 正式期,抖音商城双11好物节,10月18日至11月11日。其中前三天(10.18-10.20)为开门红big day,后三天(11.9-11.11)为狂欢big day,中间日期为品类日,包括服饰、珠宝黄金、宠物亲自、彩妆、运动户外、食品生鲜品类日等。

大促核心玩法是官方立减15%和一件直降,在此基础上平台消费券将会继续发放。品牌玩法主要是大牌钜惠、营销IP(超级品牌/超级新品等);商城玩法包括品牌会员、商品卡任务赛、超值购、秒杀等;直播间玩法包括超值天团直播间、超值品类直播间、直播任务赛等。其中,混资券(超值惊喜券)为今年的新玩法,由商家和平台共同出资,用深入折扣锁定更高确定性的销售增量。

2 抖音即时零售开启服务商招募

亿邦动力获悉,近期抖音即时零售开启了服务商招募,为即时零售商家提供全案代运营、代直播专项服务。据了解,服务商提供商家服务不设区域限制,全国区域内产生的业绩均计给服务商。通过试用期考核的服务商,可获取抖音即时零售认证身份,商服撮合系统露出机会,并由平台渠道经理对接扶持,也将享受平台后期的激励政策。

目前,除鲜花和药械两个类目需定向邀请入驻外,其他类目均已开放。

【腾讯】

1 微信小店客服开放内测报名

日前,微信小店PC端客服开放内测报名,当前版本可支持同时管理5家店铺,后续版本将增至10家,多个店铺商家无需来回切换页面。升级后,客服系统使用独立客户端,不再使用浏览器,提供更稳定的消息与声音提示。本次升级为小范围内测,报名申请且通过审核的店铺账号,可使用内测安装包。

2 视频号降低联盟观察期门槛 单日总销售额上限调为10万元

亿邦动力获悉,视频号降低联盟观察期门槛,针对单店铺所有观察期商品,单日总销售额上限由5000元上调为10万元。根据新规,商家最快一天内可出观察期。

3 视频号发布达人带货激励政策 最高可获近30万点奖励

亿邦动力获悉,视频号近日发布了达人带货激励政策,分为成长激励和大场激励,达人可根据不同政策获得奖励,最高可获近30万点电商成长卡。成长激励适用于首次跃升至2星及以上等级达人,可获得200-5万点电商成长卡,用于直播流量投放。激励随月度达人等级下发调整,单账号每一等级只可领取一次。

大场激励需报名参加,达标后获对应激励,适用于4星及以上等级达人。达人在冲刺百万以上成交单场时,每月有2次机会可获得平台流量扶持,基础激励参考支付GMV,分阶梯进行实时激励,当该场次结算率达60%及以上,按以下档位追加激励。此外,若该场次结束时私域支付GMV占比≧20%,按支付GMV追加不同激励额度。

【拼多多】

1 拼多多所有退款订单基础技术服务费可退

9月24日消息,亿邦动力独家获悉,为了进一步降低商家的成本,拼多多8月中旬推出的基础技术服务费可退权益升级。从2024年9月24日0时起支付的订单发生退款,基础技术服务费将自动退回给商家,从活动商品扩大到全部商品。商家无需参加活动即可享受上述权益。

此前,技术服务费可退权益仅覆盖百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等大部分平台活动。现在,商家的所有商品退款可按退款比例享受基础技术服务费返还的权益,即按比例退回订单0.6%的基础技术服务费,包括确认收货后订单退款、部分退款订单。

2 拼多多新增“消费者热搜词榜单” 以便商家精准击中不同人群的不同需求

9月20日消息,亿邦动力独家获悉,拼多多新上线了“消费者热搜词榜单”功能,以便商家在上架商品时自行查看参考。具体来看,商家在选择商品细分类别之后,可以查看近7天内或昨日自己所在类目的热搜榜单、相关热搜词的热度。

以宠物用品类目下的猫狗美容清洁用品为例,排名前十的热搜词仅有“狗狗厕所”一词与狗狗直接关联,猫砂、猫砂盆、猫砂铲等均为处理猫粪便尿液等排泄物的用品。这在一定程度上意味着,在最近七天内,平台上的用户更关注猫的清洁用品。据亿邦动力了解,不少行业小二都对各自类目商家强调,要让货去找人,而非人找货。因此商家需要多场景布局多链接,从而精准击中不同人群的不同需求,最大程度获取流量。

【京东】

1 京东双11提前至10月17日开启 将为产业带白牌商家提供专属补贴

9月20日,京东举办2024京东双11商家生态大会,会议主要公布了今年双11的节奏。具体来看,今年的京东双11比去年提前了一周,将在10月17日晚8点进入抢先购阶段,10月31日晚8点开始开门红,开门红当天也是京东双11的重要IP百亿补贴日,这之后为专场期、高潮期(11月10日晚8点)和返场期。

此外,京东在会上宣布将面向产业带白牌商家推出“厂货百亿补贴”项目。该项目会针对白牌商品、工厂直供产品,提供专属流量补贴、价格补贴以及物流补贴。流量补贴方面,未来,京东的9.9便宜包邮频道将成为产业带商家的专属流量场域。不仅如此,京东还会针对产业带货盘,在全网进行专项媒介投流。

2 京东秒送入口更新 加码即时零售

近期,京东秒送业务出现新变化。在最近更新的京东应用程序中,秒送被设置在首页首屏位置,并设有2个关键入口,配送的品类包含生鲜、药品、零食、咖啡奶茶等。

值得一提的是,虽然名为“咖啡奶茶”专区,但其中也有几家快餐品牌,如汉堡王、永和大王等,品类覆盖范围正从饮品类向快餐延伸。这一变化清晰地传达出,京东秒送已不满足于单一的饮品配送服务,而是开始将触角延伸至更广泛的外卖领域,持续加码即时零售赛道。

3 京东健康推出“护士到家”服务 目前已覆盖14个城市

日前,京东健康宣布推出“护士到家”服务,现已上线27个护理服务项,覆盖北上广深等全国14个城市,预计今年年底将覆盖50个城市。

亿邦动力在京东APP上搜索“护士到家”后发现,“护士到家护理”服务包括上门打针、采血、陪诊、伤口换药、压疮褥疮护理、母婴护理等27项。服务时间为早上8点至晚上6点或7点(与具体服务相关),在点击“购买服务”后,可以选择地址和上门时间。京东健康指出,这一服务的目标用户群体,主要是行动不便且需要定期进行医疗护理的人群,例如老年人、术后康复人群、重症卧床患者、孕产妇等。

【快手】

1 快手电商新增近800个0元开店类目

快手电商近期持续扩展“0元开店”商品类目,帮助更多中小商家零门槛、低成本开启店铺经营。根据最新发布规则,9月21日,快手电商“0元开店”权益的覆盖范围将新增近800个叶子类目。此次新增的“0元开店”类目包括“零食/坚果/特产”、“玩具/早教益智”、“家居生活”、“童装”、“美妆”等,涵盖女装亲子、消电家居、个护日百、生鲜食品等多个行业。

所谓“0元开店”,是指针对限定店铺类型、限定类目推出的“免保证金”开店权益,商家通过0成本的“先试运营”获得收益后,再补缴保证金。据了解,快手电商自2023年起持续落地“0元开店”政策,目前已有超过10万商家享受到此项政策。

# 品牌消息 #

1 小米集团上半年营收1643.95亿元,同比增长29.6%

9月27日,小米集团发布2024年中报,截至2024年6月30日,小米集团未经审核收入1643.95亿元,同比增长29.6%;上半年利润92.8亿元,同比增长17.86%。据财报内容,2024年上半年,小米集团手机xAIoT分部收入1580亿元,同比增长24.6%;智能电动汽车等创新业务分部收入64亿元,经调整净亏损人民币40亿元。

上半年小米全球智能手机出货量达到82.8百万台,同比增长30.8%。Xiaomi Su7系列交付新车达27.367辆。

2 名创优品62.7亿元收购永辉超市29.4%股权

9月23日,名创优品在港交所公告,以62.7亿元人民币收购永辉超市29.4%的股权,其中包括牛奶公司持有的21.1%及京东持有的8.3%的永辉超市股份。本次交易完成后,永辉超市的第一大股东变更为名创优品实控公司骏才国际。

当晚电话会上,名创优品首席财务官张靖京表示,一是从零售的角度看,名创优品看好永辉超市的调改前景,认为这个业务有前途;二是永辉超市目前的估值具有吸引力,投资成本的溢价低,安全边际较高,名创优品进入之后,能够帮助永辉超市优化现在的股东结构和治理结构,支持它现有的业务方向,更好的发挥双方在渠道升级供应链上的整合优势。

3 胖东来:将停止调改 最晚10月结束

日前,胖东来董事长于东来在视频中表示,今年是奉献的一年,明年坚决要回到正常,最晚10月底就收兵,以后不再调改企业。于东来称:“方法都告诉你们了,你们自己去学。所有的技术你们想学都可以告诉你们,但是不要让我再去你们的企业了。”

此前,永辉超市、步步高超市、中百集团旗下多家门店曾被胖东来“爆改”。今年6月19日,经过19天的闭店调改,胖东来调改后的永辉首店郑州信万广场店正式开业。据了解,当天门店首日销售额188万元,是调改之前日均销售额的13.9倍,客流达12926人。

4 H&M宣布正式进驻抖音和拼多多开设官方旗舰店

H&M宣布计划于今年秋季在抖音和拼多多上正式开设官方旗舰店,两个平台的旗舰店于9月26日起试运营。H&M集团表示,此举是进一步扩大H&M品牌在中国零售业务版图的关键步骤之一,也是H&M全渠道战略的重要组成部分,旨在继续深化品牌数字化影响力,为更多消费者提供便捷的消费体验。

5 耐克换帅 退休四年的元老出任新总裁兼首席执行官

日前,耐克公司董事会宣布,Elliott Hill将从2024年10月14日起担任耐克公司总裁兼首席执行官。同时,Elliott Hill还将成为耐克公司董事会董事和执行委员会成员。据悉,Elliott Hill是耐克老臣,在耐克就职长达32年,在2020年退休之前,他曾担任消费者和市场总裁,领导耐克和乔丹品牌的所有商业和营销业务。

对于此次老将重返耐克,耐克执行董事长Mark Parker表示:“我很高兴Elliott Hill重返耐克。鉴于我们对未来的需求、过去的业务表现,经过深思熟虑的继任过程,董事会认为Elliott Hill有全球专业知识、领导风格、对我们行业和合作伙伴的深刻理解,再加上他对运动、我们的品牌、产品、消费者、运动员和员工的热情,使他成为领导耐克下一阶段增长的合适人选。

6 星巴克调整中国领导层结构

9月24日,星巴克咖啡公司宣布调整其中国领导层结构。自9月30日起,刘文娟 (Molly Liu)由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国首席执行官,王静瑛 (Belinda Wong)将继续担任星巴克中国董事长 。据介绍,当前星巴克在中国900多个县级市场拥有7300多家门店。

7 长沙绝味鸭脖门店上线奶茶业务

据了解,“卤味一哥”绝味食品开始卖起了奶茶。长沙区域现有4、5家门店上线奶茶业务,目前小部分绝味鸭脖官方小程序接受奶茶预定。

今年上半年,绝味食品营收为33.40亿元,同比下滑9.73%,对于营收下滑,绝味食品称,主要是因为销量下滑。另外,今年上半年,绝味食品的门店数量减少了近1000家。

8 沪上阿姨旗下品牌沪咖开放加盟

日前,沪上阿姨旗下品牌“沪咖”正式官宣加盟政策,首批前5家报名的加盟门店可享免加盟费及设备补贴多项福利,总预算约为11万元左右,涵盖设备费、首批原物料及运营管理费用等。

沪上阿姨官方发布的加盟细则显示,申请人的年龄要在25岁—40岁,并且需为门店经营管理者,至少亲自参与带店一年。沪上阿姨总部还将提供全面的运营支持,包括产品开发、营销支持、门店分析以及培训服务,帮助加盟店顺利运营。

9 雷鸟创新完成B+和B++轮融资

消费级AR品牌雷鸟创新宣布完成B+和B++轮融资,由嘉兴南湖科盈、嘉兴南湖嘉新创禾、无锡惠开正合、无锡惠山科创等机构联合投资。至此,雷鸟创新在近半年总融资额已超过5亿元。融资资金将主要用于AI+AR技术研发、AR产研制造基地扩建。雷鸟创新成立于2021年年底,由TCL电子孵化,旗下产品包括雷鸟 X2、雷鸟 Air2s、雷鸟魔盒等。(36氪)

# 其它 #

1 三只羊被罚6895万元,抖音账号被停播

合肥市联合调查组,针对三只羊公司直播带货中存在的有关问题开展了调查,最终拟决定对其没收违法所得、罚款共计6894.91万元。针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题,责令暂停经营限期整改,承担相关法律责任。对于工作过程中失察失职的单位和相关人员,纪检监察部门也将立案调查。同时,抖音电商安全中心表示,自9月21日起,平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理,后续将进一步敦促其积极整改,妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。

调查结果公布后,三只羊公司发布致歉声明。表示全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果,并愿承担相关法律责任。

2 辛选主播蛋蛋专场带货销量破616万件,总销售额达14.42亿元

日前,快手主播杨润心(蛋蛋)开启“破亿之战”直播专场。据统计,整场直播带货销量破616万件,总销售额14.42亿元。直播间总人气超5000万。此次直播,产品覆盖美妆个护、家电数码、生活百货、食品服饰等全品类。多个国货品牌在直播间销售额破亿,超20个品牌销售额破千万。其中,韩束礼盒卖出44万单,总销售额超1.7亿元;荣耀折叠屏手机破1.9万单,带货销售额超1.1亿元;博创眼霜销售10万单,总销售额破5000万。

据悉,蛋蛋作为辛选集团的头部主播,其直播间销量累计8.8亿订单,用户复购率66.7%。

3 转转超1亿美金全资收购红布林,后者品牌和APP仍保持独立运营

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