本学期，根据我校开展综合素质融合社团的安排，我承担了电子小报制作社团的组织与教学工作。经过一学期的工作与摸索，下面就小组活动情况、教学组织措施、经验与提高措施等三方面进行总结。
一、本社团活动情况
根据学生自愿报名与年级安排相结合的原则，本社团共开展了13次教学活动。
二、本社团的组织与教学进展情况
电子小报制作应用到的软件很多，如：Word、ACDsee等，本学期结合我校五年级学生的特点，决定从最基本的Word开始学习制作电子小报。在制作过程中让学生学会从网上搜索信息、保存信息，利用Word中的图文混排等技术完成制作一份电子小报，这样不仅充分尊重他们的兴趣爱好，而且也培养他们的信息技术素养。
三、经验总结
1、学习兴趣是学生基于自己的学习需要而表现出来的认识倾向，它是学好一门学问的内在驱动力。因特网的出现和发展，能够最大程度地激发并满足学生的求知欲。在本兴趣小组的活动开展过程中，我们最大程度地利用了因特网的强大威力，我们使用的教程、学习的案例以及问题解答全部来源于因特网并根据学生实际情况做具体教学，学生们也掌握了通过因特网查找所需信息的技巧并已习惯于通过因特网获取信息。但是，因特网上的信息纷杂无序，所以要求教师在活动开展过程中进行严格的.管理。
2、注重上机操作能力，使学习兴趣持久不熄。信息技术是一门实践操作极强的学科，学生上机操作的过程是一个融阅读、理解思考和观察验证于一体的过程。学生的兴趣有可能随着时间的推移而趋淡，这就要求我们教师在活动开展过程中采用任务驱动教学法，明确每次活动的学习目标并设置疑难问题，让学生自己去思考问题、上机实践探索解决问题的方法，给学生主动发展的空间。我们应该大力推行发现式教学，保证学生充裕的上机实践，着重培养和锻炼学生的操作技能。当学生通过自己的努力完成某项任务或发现某项事实时，必然能够熟练掌握该项操作技能并增添一份喜悦之情，从而提高学习热情。
3、发挥小老师的作用，激发学习兴趣。在上机实践中，教师由于各种原因不能兼顾到每一位学生，这时可以让一部分能力较强的学生充当小老师，对其他同学遇到的一些难题给予解答，互帮互助，共同学习。学生当小老师改变了传统的师生间单向传递知识的方式，使学生由知识的被动接受转变为知识的传授者，发挥了学生的主体作用。
四、存在的问题与改进措施
个性化教育实践也并不是一帆风顺的。在活动开展中，我们也遇到了一些困难。首先是学生的自制力问题，学生在上机实践时，总有少部分自制力较差的学生借机会上网聊天甚至玩游戏，造成很不好的影响。其二，学生视野不开阔，这主要表现在不善于从大量素材中选择合适的素材，制作手法不够大气，配色所需的美术功底也欠缺。
因此，对于今后的社团活动，我打算从以下几个方面提高活动质量：
1、加强管理。按照活动内容有计划、有目的地打开网络，通过任务驱动教学，提高学生利用网络的效率，同时，教师也加强管理监督，从而减少了学生在活动中的无效学习。
2、开展优秀作品欣赏活动，通过开展网上收集的优秀作品欣赏活动，开阔学生视野并提高见识。
3、与美术老师配合工作。在适当的时候请美术教师讲授有关色彩搭配的知识，加强学生对色彩的感觉，提高美术功底。
近年来农村电子商务事业发展犹如雨后春笋。20xx年度我镇党委政府对此高度重视，积极推动农村电子商务工作的良性发展，就此，将我镇电子商务进农村工作总结如下：
一、具体做法
（一）加大宣传，加强培训。我镇积极宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策。组织全镇12个村（居）委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传政策，鼓励所有人参与，并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会，政策必须宣传到位。同时，对有兴趣的群众，进行技术支持、业务指导。
（二）政府牵头，塑造典范。政府领导高度重视，号召政府年轻同志带头从事农村电商工作，由大学生村官带头打造，为全镇人民树立农村电子商务典范。
（三）出台政策，大力扶持。镇政府出台文件，鼓励辖区内有能力，有条件的人员，发展电商，并根据规模给予一定的奖励。
二、取得成绩
在镇党委领导的'高度重视下，我镇打造了以地方特色农产品销售为主的电子商务体系。其中打算建立大桥村蜜柚和罐山村香甜李的网络销售渠道。预计建成后将实现每年10万元的网络销售额。
三、下一步工作思路及打算
（一）利用区位优势，招商引资，打通物流。文成镇毗邻阆中城区交通相对便利，目前已经有多家快递公司。然而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司，促进农产品的对外输出；或者建立物流基地，合作其他乡镇物流公司，解决农村电商的基础设施。
（二）加大通讯合作，畅通全镇网络。在全镇12个村（居）便民服务中心安装无线网络，连通有线网络，畅通全镇。设定我镇主页为无线网页面，车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产，多方位宣传。
在学校的精心安排下和实训老师的认真指导下，xx级电子商务毕业实训接近了尾声，从xx年4月6号到xx年6月2号为期一个月左右的时间，让我们再一次学到更多更实用的知识。实训的内容和任务也在我们组的努力和付出艰辛的汗水后，得到了回报，我们组在规定的时间里完成了blog系统设计，同时也得到了老师认可心中无比的激动。作为项目组长的我，不仅在此项目中学到了技能，更重要的是学到一种团队精神，一种分享收获的喜悦，一个小组一个团队要有统一的目标，统一的意见，和一个优秀的领导人，这样才能更有效的完成我们前进中遇到的难题和困难。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
还记得实训一开始我就比较高兴和兴奋因为自己可以利用自己所学的知识做自己想做的事情，开发一个自己喜欢的项目blog系统设计，于是找了几个有相同爱好的朋友一起组成小组开始了我们的毕业设计，我便接受了组长职位，我们商量了之后，选择了《个人资源主题网站设计与实现》在我的提议下我们选择了设计《blog系统设计》来作为我们的毕业实训项目，作为我们小组我们当然想如何在项目小组中脱颖而出成为一支优秀小组，这其中非常重要的一点就是我们必须统一目标。
所以一开始我们组就统一了目标制定了一个详细的计划出来，在短短的5周25天时间里将项目分解，和组员自身掌握知识的情况做了统计调查之后，由大家商量和推荐任务负责人。分配了每个组员的`工作，每个组员有了自己的目标，队员做起来就比较有目的，要不这样最后也只能剩下几个人在做。造成资源的浪费和不能充分利用，所以通过一天的时间分配好每个人的目标进度，和具体计划完成的时间。在确保工程质量的同时，把握工程的进度十分重要，并要及时的和老师沟通联系。得到老师的帮助是完成这次任务的一个重要保证，下面是我此次项目的具体安排：
时间安排：
将选题确定下来，并将项目分为：页面设计。功能设计。与数据库连接3大版块。（1天）
根据毕业选题，写出《项目策划立项书》《需求分析说明书》《详细设计说明书》《程序编码》人均一份。（5天）
收集网站资源，如所需的图片和程序相关资料（2天）
完成blog系统的整体设计筐架。（10天）
将前台功能和后台数据库处理连接。（3天）
测试blog系统的功能和软件在运行中的bug。（2天）
工作进程：
在项目制作中难免会有时间安排上的冲突所以我决定留出多余的2天时间来弥补这个问题，同时事实也证明了我的判断是正确的。这次其中有组员因为在找工作，所以公司让他去面试，这样就占用了我们事先安排的时间，所以这次在出现特殊情况下，我们也保证了项目的整体进度，确保质量的基础和按期完成工作是十分重要的，如何才能按工作进度完成工作，而又能减少加班加点是在项目中时时都要考虑的问题。工程进度太赶，加班加点的工作容易造成队员疲劳作业而影响工作质量；进度太慢，又会影响完成时间。所以要做合理的工作分配。
在我们小组中，每个成员都有其善长的一方面，有善长技术的，也有十分细心善长测试的和熟悉页面设计的。
所以在完成这个项目的进度过程中，遇到的困难都能及时的解决也同时感谢老师的热心帮助。本blog系统网站采用sql server数据库。我们通过导入，或者手工输入等方式将数据录入数据库中。数据在数据库中一表的方式存放，数据项之间存在约束关系，而多个数据表之间以某种方式联系在一起，这就形成了基于表间关系的关系性数据库。关系型数据库，以用户定义的某种方式组织和维护数据，便于数据的管理，完整性检测。
提供快速有效的信息检索和查询更改等等。asp。net可完全利用。net架构的强大，安全，高效的平台特性。asp。net是运行在服务器后端编译后的普通语言运行时代码，运行时早绑定（early binding），即时编译，本地优化，缓存服务，零安装配置，基于运行时代码受管与验证的安全机制等都为asp。net带来卓越的性能。
走过了一年，也收获了一年，我们电子厂在今年取得了不出的成绩，能够为我们厂贡献力量我一直都非常骄傲，非常高兴。在未来的工作中，在明年的工作里，我还会加油，争取在明年做出更多优秀的产品。也是时候总结工作了。
在工作中我听领导安排，对于生产一直都严格控制生产流程，不会怠慢，一生产优质产品为主，一生产主要产品为主，不会因此就放弃生产，时候都坚守在生产第一线，电子产品需要的是细活出精品，可以说都是一些想当重要的，对于技术部同事的直到我都会听从，服从他们的安排和只会，力图做出更好的产品，避免因为自己生产的产品不合格而浪费资源。
工作汇总我始终勤恳工作，坚持身板，会早来厂里上班，不会轻易的忘记时间，更不会迟到，一定会做到认真负责，做诚实可信之人，每一个产品都会全力做好，我们现在的工作是流水线，一些精细的活全都是靠这机器来完成，我们做的就相对简单，这也让我们的工作效率得到了提升，但是我同样会重视细节的，对于生产不合格的产品，会挑出来，并且去除，工序有很多到，既然作为其中的一环，我就会把这环工作做好，不会耽误其他同事工作，把自己的任务完成为止。
虽然我进入厂有些时间，但是我依然保持一颗谦逊的心，去弥补自己的不足，不会轻易的就会浪费时间去做没必要的事情，始终抓住工作要点，总是工作细节，不懂的就会向管理员询问，遇到苦难不会自己一个人死扛，及时解决问题，做到不耽误工作，不影响工作，站在工厂的角度来工作，做一个合格的成产人员，当然在这过程中我不会轻易反而放弃学习，也不会做自己不会的工作，都会认真做好，按照要求来做，电子产品的生产并不容易，并且我们厂生产的.电子产品种类很多，需要学习的也比较多，比如手机，家电等产品都是一些电子工艺产品，都会经由我们生产，每一件产品做好之后都会适用出现问题也会及时做好调整。
虽然我能只负责生产，但是也要坐到尽职尽责，不忍销售出去的产品卖不出去，与我们厂合作的零售企业或者其他合作人一样会影响我们工厂的发展，对弈厂里的工作我就会认真对待，努力做好，而不会为了数量忘了质量，保证质量的同时保证数量，不管工作有多来，尽量好，坚持做完这就是我工作的心情，也是我工作的目标和方式，每天如此，坚持如一，做到恪守本分，做成立面的合格员工。
转眼之间，本学期即将结束，而电子协会经过本学期的洗礼，又“成熟”了几分。
电子协会成立于20xx年，经过这些年的探索、发展，形成了一套比较完善体系，探索出了一条可行的发展道路：
一、技能培训课
利用每个周末，由本协会技术能手和电子协会的指导老师马启科无偿对会员进行集中培训，提高大家的理论水平，为实践打下牢固基础。
二、义务维修活动
为了构建和谐校园，繁荣校园文化浓厚学术氛围；发扬我协会会员的奉献精神，进一步加强大学生动手实践能力，服务城院师生和社会。协会在校内外举行义务维修活动，在为大家解忧的同时，又锻炼了大家动手实践能力，广大会员都希望多开展这样的活动，而义务维修活动也是电子协会的品牌活动。
三、参加电子大赛
挑选技术好的会员参加城院之星电子特长经培训合格的'可参加江西省电子大赛。在参加过的几届电子大赛中都取得不错的成绩，为学校和个人争了光，同时也调动了大家的积极性。
电子协会在20xx20xx年底为学校一级社团，在校团委的正确领导、鼓励、支持下，取得了较大的发展；20xx年底至今为二级社团，在电子学院，给予了很大的支持与鼓励；经过几个月的磨合，电子协会也渐渐融入机电工程学院这个大家庭。
电子协会本学期有八十几名新会员加入，到现在能坚持下来的会员有五十名左右，人员流失率比较高，说明我们做的还不够好，这是一个值得我们深思的问题。
协会本学期以理论课为主，虽然在校内举行了两次比较成功的义务维修，但这些活动还是远远不够的，没在校外开展活动、也没有创新的活动，过于保守，没有实现“走出去”的计划，这与资金问题有关，但更主要的是我们自身没有做到最好，在以后的道路上我们会积极主动去争取条件，为协会的发展注入足够的推动剂。
过去的已无法改变，而过去的成功与失败则能给予我们宝贵的经验，我们只有把握现在。
一、信息简表
活动名称主办单位承办单位电子与信息技术协会第x届干事干部交流会电子与信息技术协会电子与信息技术协会办公室活动类型文化艺术与身心发展四川理工学院黄岭校区大礼堂15196007457参与人数120宿舍电话主管教师黄明20xx年11月26日14时至11月26活动时间日17时总负责人所在班级宣传报道情况蒋肖自动化09级一班电视新闻媒体电台新闻媒体其它新闻媒体无无画板地点宿舍手机网络新闻媒体报业新闻媒体电子与信息技术协活动工作流程：
1、由办公室拟以“电子与信息协会第x届干事干部交流会”为主题的策划书。
2、审批活动策划书，递交社团部、院团委盖章批准。
3、将策划书发给每个部门，使其提前知道自己部门所分配的工作。
4、各个部门通知自己的会员举行活动的具体时间和地点。宣传部着手校园宣传事宜。
5、活动当天由办公室，组织部，宣传部人员相互合作布置会场。
6、当日下午2：00活动正式开始。会长蒋肖致词，对新一届干事做出要求和希冀。
7、由各部门依次表演节目，在活动中，干事干部之间进行交流。
8、活动结束之际，理事长马力作简要的总结。
9、当日下午5：00活动结束，所有参会人员有秩序退场。
二、活动内容
1、会长蒋肖表示了对到场嘉宾的欢迎，同时也想起了往届的交流会，想起了自己做干事时候，在交流会上表演的情形，以往的交流会都很成功，希望这次活动也一样的精彩。
2、节目开始上演了，一个接一个，让在场的所有人捧腹大笑。
3、互动节目更是展现了干事们的活力。
4、最后，理事长马力对此次活动作简要总结，希望大家为协会一起努力。
5、主持人宣布本次活动圆满结束，嘉宾退场。
6、干事留下清理活动现场的卫生。
四、活动总结：
随着四川理工学院第二十六届电子与信息技术协会干事干部交流会的圆满结束，干事们认识了电信协会在25年历史沉淀中培养了一大批优秀人才，同时也知道了如今已成为全院最大的技术性社团，并且多次被评为院A级社团、十佳社团的电信协会在文艺方面也很有实力，这无疑说明了协会综合实力的强大。从干事们在活动过程的表现，我们发现新一届的干事也很有潜力。从中我们读出我协秉承“服务大众，锻炼自我”的宗旨，看到了电信协会极力开辟学生第二课堂的决心。我们相信我们的选择没错，电信协会是锻炼我们的绝佳平台。
一开始，蒋肖会长就用质朴的语言为我们讲诉他在协会里做干事时的'经历。当他讲到他参加过表演的干事干部交流会时很有感触，自己从前在台上的表演的情形顿时浮现在眼前。虽然出身组织部，但是文艺细胞还是很丰富，不亚于文体团的同学。我们大家就应该勇敢一点，大胆地展现自己各方面的实力，用行动来诠释自己的想法，这样才更有利于自己的发展，有利于协会的发展。
蒋肖会长的话结束后，让人期待的是干事们的表演，干事们精彩的表演博得了阵阵掌声，在场的嘉宾也压抑不住自己的高兴。有的节目表现出了干事对电信协会的祝愿，有的节目表现出了对大学生活的小小感悟，这些表演让我们对未来协会的发展更有信心。相信，我们协会会越来越好。
互动节目把活动推向高潮，干事、干部、嘉宾融为一体，理事长马力和社团部的喻给大家现场表演了一段舞，干事们突然发觉我们的理事长也是一个多才艺的人儿。机电协会副会长也参与到互动节目只能够来，展现了机电协会的活力与开朗。互动节目之后，又是一段精彩的表演上演，干事们的激情仍然不减，还是怀着一种激动的心情观看着节目。
活动最后，理事长马力作了简要总结，表示对此次活动很满意，表达了对干事们的鼓励。最后在这欢乐的音乐中，我们不舍的结束了第xx届电子与信息技术干事干部交流大会。
通过这次大会，让干事们对我们协会有了更深刻地了解。同时，我们也发觉活动过程中还有很多的不足，例如：现场的秩序有点混乱、观众激情不够高、活动结束后，清理的人员很少等。这些都需要在以后的活动中特别注意。相信，电信协会会越来越好。
五、经费使用情况
序号123467支出科目宣传此次活动经费活动道具水费干部车费经费合计支出金额（元）预算根据或理由六、其它附件材料
20xx年上半学年本人担任老年大学两个电子琴班的教学任务，一学期的教学工作转眼间即将结束，两个班的学员通过刻苦努力的学习，都取得了一定的成绩。但是也有不足之处，需继续总结经验不断完善，现将本学期的工作总结如下：
这学期，在我与老年朋友的共同努力下，较好的完成了教学计划中制定的内容。学习内容由浅至深、循序渐进。电子琴教学能提高学员抽象思维能力。音乐有陶冶情操、调节人们情绪的作用，但音乐的知识比较抽象，要学好是不容易的，特别是对老年人来说，更加困难，因为他们已适应中国说教的教学模式，又长久接受我国传统型音乐，对电子琴各类音色及特效类音色等等较为陌生，对现代音乐的认识有偏差也很不稳定，但他们喜欢节奏，而且掌握较快。我就利用电子琴，将掌握音高和节奏结合起来，让学员一边跟着电子琴打节奏，一边跟着旋律唱，这样容易掌握音准。
乐理知识方面，普通班学员掌握了八分音符，四分音符，全音符，休止符等，以及学习了休止符及连奏的方法，能够熟练掌握各种节奏型，及其四三拍，四二拍的节奏特点。在学音阶时，先是让学员在电子琴上自己按键，从左往右依次弹白键，再让他们跟琴唱出音阶，并说刚才唱的哪个音高，哪个音低，然后，在黑板上画出阶梯形状，给每个阶梯命名。这样，学员自然就明白了音阶的由来，理解了音高的意义，既形象又直观。诸如对音准、音质、音色、半音、全音、节拍、时值等的学习理解，我都能在电子琴上找到形象直观的学习理解方法，——让学员去学习和掌握。提高班的学员整体掌握初级即兴伴奏的方法，能够自己为喜欢的乐曲配出和弦。
在演奏技巧方面，随着学习内容的加深，已逐渐地从断奏过渡到连奏，从右手弹奏过渡到左手弹奏，从认识高音谱表过渡到认识低音谱表，以及从以往的每个音符的弹奏过渡到每个乐句的弹奏。
乐曲方面，学员们都是在本教程的乐曲逐个学习的.，虽然简短，但是足以看出大部分同学基础扎实，都能边唱谱边弹奏。班内有几个学员都能很好的完成双手弹奏，但是由于时间关系，我们一直没有开设加入变换音色，节奏，速度的练习。但是，总体来讲，通过这些简单的合奏乐曲的学习，培养了学员们的合作精神及审美欣赏能力。并在教学中加入了音乐欣赏及乐曲分析的部分而且讲解现代音乐、电影配乐的发展历程，使老年学员们跟上时代感受现代音乐的魅力。
不足之处，由于本学期开课晚，还有学期汇报，导致课堂上的教学一直处于较为紧张状态，总是感觉在马不停蹄的赶课。所以，对于老同志来讲，有些吃力，掌握不扎实。也没有其他时间复习巩固，谱表掌握的不够好，识谱速度慢，准确率低，没有把区分方法讲授明白，学习效率相对来讲不太乐观。
以上为本学期的教学总结，如由不当之处，请领导给予指正。
一、紧抓思想政治学习，营造和谐工作环境
全体工作人员积极参加学院及图书馆组织的政治学习，在思想上、行动上同党中央保持高度一致，自觉维护祖国统一和民族团结。在坚决反对民族分裂非法宗教活动重大问题上，立场坚定、旗帜鲜明。每人按学院要求撰写学习心得和1万字的学习笔记。并结合本部的具体工作，坚持科学发展观，营造一个高效创新，团结和谐的工作环境。
二、以服务为工作重心，拓展电子文献查询
技术部全体工作人员始终坚持“读者第一，服务育人”的根本宗旨，依据“构思新颖、富有创意、格调健康“的阅览要求，在电子文献查询学习窗口的平凡的岗位工作中做到热心、耐心、细心。
（1）本学期，针对不同年级的学生，将各级段学生微机操作要点跟踪记录。确保明确每个级段学生计算机操作的知识点要点。
（2）导读服务：网络的开放性与无约束性给读者带来了许多负面影响，因此，本部工作人员必须在开放过程中每隔一小时巡视，加强读者上网道德和法规宣传教育，本学期完全杜绝在阅览室中有登陆非法网站的阅览。
（3）在馆长的直接领导下，本部参与新制定技术部规章制度及业务流程六条。包括：图书馆系统维护制度，图书馆计算机系统安全条例，图书馆主页维护管理规定，网页管理员岗位职责，网页系统管理员岗位职责，图书馆网站内容维护和更新的规定。
（4）系统及软件维护：本部门工作人员除了日常工作量之外，还要承担有关设备管理、保养和维护工作。对阅览室开放过程中出现的机器硬件故障，在半小时内通知方正公司维修方，系统故障在1个小时内力所能及的给予修复，确保阅览室正常开放。
（5）网站制作/维护：在馆长的直接制作与领导下，开发制作了图书馆的主页，大致框架已经完成。于今年11月10日公开发布了。根据馆长的要求，在11月中旬又增加静态页面和多媒体新闻系统、增加网站栏目、网页内容、论坛等。
（6）文献咨询收款结算：根据馆里规定，收取的读者上网咨询费必须日清月结交付出纳。经馆领导及馆审计人员审核，电子阅览室20xx年度上缴读者上网咨询费金额准确无误。
三、深入挖潜，多层次，多形式开展日常咨询
（3）阅览室系统实行自动还原保护，如果装入相关专业学习软件，会使网络速度运行缓慢，所以，本部工作人员会一次次安装读者所需求的学习软件。共计2850人次。
（5）收录、登记采编部、随书光碟168盘。期刊部上缴各类磁带、随书光盘169张。
（6）充分利用网络的便捷性，处处为读者着想，及时解决读者在利用图书馆资源时月到的问题，以求力所能及地使读者更快更好的使用图书馆的文献资源。电子邮件咨询解答：58封；qq实时咨询解答230人次。
（7）网页内容更新日常维护：若干次；网站可疑代码清理5次。
四、不足：需加强学习，提高素质
1、计算机及网络信息技术发展迅速，需要加强本部工作人员转变自己的'服务观念，增强服务意识。不断在实践中学习，提高自己排除故障的能力和基本的系统操作、维护能力。
2、加强业务研究，争取本部门科研论文零的突破。
工作中难免有不足的地方，还需要全体老师们的指正和批评，本部全体工作人员将虚心听取各方面意见，在明年的工作中，改进工作方法，更好的服务于读者。
20xx年的脚步刚刚离去，来到mcuzone已经半年多了，回首过去的这段工作经历本人感触颇深。本人的角色真正意义上从一名大学毕业生转变成一名电子工程师，刚开始进入工作岗位，有对未来的憧憬也有对前途的担忧。电子工程师是个技术岗位，没有太多的交际，唯有用技术说明一切。初出茅庐对于这些应接不暇的高新技术充满无限好奇，但是落实到自己身上却显得捉襟见肘。在学校学的是电子信息工程，虽说专业对口，但是到了实际应用就有种“书到用时方恨少”的感觉。这也许就是大多数企业不愿意接纳应届毕业生的原因吧。 在这里待遇不算好，但是本人个人认为比较适合毕业生的发展。
总结这半年多就是“累但很充实”，白天工作晚上回去还要继续“充电”，每天都有收获，从焊接、画图和英文数据手册的阅读等等方面都有了较大的提高。测试是这半年多中的“重头戏”，使本人对公司的产品线有所了解，但是这花费的时间较多，有时候一项工作因为测试的中断而停止。在过去的日子里唯一缺憾的一点就是没做什么项目，能力也只停留在小模块的驱动上面，做项目是能迅速提高的.一条捷径，从中能挖掘许多深层次的问题。另外，在这半年多的艰苦奋斗中本人的自学能力也有了长足的进步，基本摆脱了学校里教学为主的学习方式。从老师讲解资料到自己利用可以利用的资源寻找资料包括数据手册或者网络等方式，这些都是自学能力提升的体现。 阅读英文数据手册是个棘手的问题，但是在实际应用中它却是最有效的方式，在这上面本人花费了相当多的时间。面对一个新的平台，没有中文资料网上的交流也很少，现在想想当初走了许多弯路，浪费时间去纠结一些不该纠结的问题。或者可以这样说，没有适应新的学习方式，面对问题喜欢去究根结底，把心里的那些“疙瘩”一一解掉才展开下一步工作，但是事实上许多东西都是不必要的“鸡肋”而已。
渐渐的本人将摆脱这些“鸡肋”，从而提高效率。由于能力有限，还是无法逃避一些问题。对于efm32平台有时间的问题也有能力的问题，最大的障碍还是对资料信息的获取能力，新的知识新的概念不能理解透彻，影响了最终的应用。efm32平台中途搁置是一个遗憾，但是本人相信本人能解决遇到的问题。新的nxp平台本人会用心去学， efm32g&nxp17xx同属于cortex—m3内核，这也有助于本人对新知识的理解，希望能通过这种途径解决efm32学习中遇到的一些问题。 总结过去的一年是落后的一年，也是悲痛的一年，有来自生活的压力也有前途选择的压力。亲人故去、毕业、考试等等，这些或多或少对本人的工作产生了一定的影响。新的已经开始，本人将总结过去一年中的得失，扬长避短。在新的一年里本人将用四个字概括“任重道远”，在efm&nxp两条线并进的同时希望能向arm9平台迈进，还希望在pcb板设计及硬件电路上有提高，争取掌握绘制多层板的能力。本人有兴趣侧重于无线数传zigbee、bluetooth、gps、gprs都想尝试应用。20xx本人需要迎接更多的挑战，励志耕耘锐意进取。
努力不一定成功，放弃一定失败”我暑假在社会上漂泊后有深刻的认识。暑假我独自一个人来到外地的辛朋那找份工作挣取些钱，可开始的几天找工作让我带着失落的神态回到归宿地，一连几天找工作失败的经历让我灰心了，我想放弃这个暑假，但我不能放弃，既然我已出来了我不甘心放弃，虽然我是无经验无技术我做一名普通的员工难道社会不给我个机会吗?我告诉自己，不能放弃，我要奋斗下去，最终我通过中介所找到了一份还算满意的工作。
工作虽然是通过中介找到的，但对于我来说，从现在开始我要奋斗了，我未曾放弃理想，只是所达到目的渠道不同而已。我独自一个人在电子厂工作，电子厂中做那线路板对于我来说并不陌生，更别说是有压力了。也许我是刚刚从学校出来的，也许我是受外国工人工作态度多熏陶所致，而舍弃了中国那工作时漫不经心而一味的想到自己得到了多少而不曾想过今天自己做了多少事，守望时间工作的人又有几分心思在工作呢?那对于老员工来说是十分的普遍的，但线长只能数落新员工，每天受气的就属那新员工了，不过我还算幸运了未曾受气相反我们的线长对我还是比较的关照的。
后来我也不知道我们线长看中我那点让我去修理那功能坏机，对于一名对全电路零件的布局都不熟悉，对于一个曾经未曾学过修理而无人来指导又怎能在短时间内做好那件事呢?但自己依旧勉强的答应下来了。开始的那一两天看到这么多的功能坏机，再想想自己的无能，不知从何下手修理。看到它们我心浮气燥，为何要我来修理那些“垃圾”呢?那刻我无助了，我要放弃了。我向线长说明了我的无能，我不能修理那坏机了，希望有更好的安排。后来线长叫个技术员来指导我修理。一块一块线路板在我的手中修好了，让我感到成功的喜悦，成功的气息带走了先前的烦燥，带来了自己喜欢上了修理“垃圾”的事了。
接下来的日子我就是做修理工作的事了。修理不仅仅让我学会了修机的.技术，更重要的是让我认识了今后的生活中当自己面对陌生事情时，该沉住气，知道从那个角度来分析问题，来解决问题，来完成对陌生事物的探索，修机让我成熟了一点。让我体会到做事的过程是历练自己，认识了别人，对社会深层的把握，这些都不断让我成熟从容，这过程中在一点一点的削减我的书生气，在打磨我那些跟不上时代变化的书本知识，在剥离我原有的一些难以改变的观点，在工厂的嘈杂的声音中细细的体会这些过程是生活中极有意义的事情，这既是享受，也是折磨，更是一次历练。
暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱，更重要的是让我对人生有了新的认识，有了新的感悟。对社会我直接接触了消除了先前的一些偏见，又从社会上认识了自己在那些方面的不足自己还要努力的改进。
先前我想从此挫学到社会上漂泊闯荡，至于社会的辛苦我早有耳闻了，但我想的是：“每年从各高校中走出一批又一批的学生但对于他们其中又有多少学习到东西呢?又有多少可以在社会上立足呢?带着梦想来到大学中最终自己的梦想也被弥腐的大学生活所吞噬，那与不来大学有何区别呢?社会不好生存，更别说是发展了，但我不会象那些自命为什么大学生的人而歧视职业的高低来过分的挑剔工作，我会从基层来做，从基层学习，辛苦对于我来说并不害怕。面对每年高校生失业情况，让我不得不疑惑”知识改变命运“是否对于每个人来讲都是一条公平的起跑线，疑惑的是为什么中国那么多的博士生没有辉煌过;疑惑的是为什么每年有那么多的准博士生走上自杀之路;疑惑为什么大学生失业率依旧那么高。
知识也许只是改变我们人生条件之一，但对于每日在象牙塔里面渡过的学生来说他们又拥有社会社会对其经验、技术的需求吗?有多少人从大学走出来可以从事自己所学的专业工作呢?一脑的书本知识;一身的书生气质;一串的书本逻辑而未吸收社会实践的过滤;而未经历颠簸命运的冲洗，让别人看起来十分的幼稚而待成长。再展望与社会上有多少人是通过社会劳动实践来选择自己奋斗的目标，最终有所成就，此刻我更加感觉到我们大学生目对如此竞争激烈的社会生存的危机。
对于我们大学生来讲不应该过分的相信”知识改变命运“知识仅是其中的条件之一，沿着许多成功者足迹来勘察，我们可以看到成就梦想的路途知识可能是斩断路途中荆棘的刀但在前行的过程中更需要我们课堂上无法学习到的东西，也许我们从社会上吸取了这些知识才能真正改变我们的命运，才能羽翼丰满，让我们飞出藩篱飞向成功。
学校让人学习了那生硬的书本知识，让热血男儿变的更加弱小;社会让人学会了如何来生存与发展，让书生气的学者变的更加的疯狂。但无论是在学校还是在社会，我们依旧在学习，在学习中奋斗，至于奋斗的结局有谁预先知道呢?但我们要坚持“努力不一定成功，放弃一定失败”的心态来奋斗。
其中总是要遇上各种挫折各种自己无法想象的灾难，在我的心中似乎每个奋斗都要经历灼烧他们心理承受力和人格尊严的故事，而对于其所达到的成绩就与他们内心所经受的煎熬的程度所成正比。生活中的奋斗者多，而至于有所成绩的奋斗者却十分的少，大部分人无法承受内心的煎熬而放弃了，最终无法成功。人生中既然选择了自己奋斗的目标而坚持”努力不一定成功，放弃一定失败“的心态来奋斗来努力，至于成功与失败在天意了，过分的计算结果只能让自己犹豫前，错失成功的机会。
一、业务收入完成情况
20xx年1-11月份，完成邮储短信业务收入111.48万元，全年预计可完成124.48万元，完成全年计划数的115.26%；1-11月份，分销业务收入109.96万元（其中1.5万元划速递，8万元划代理速递），全年预计可完成110.11万元，完成全年计划数的100.1%。
重点项目：短信业务未能完成全年163万元的跨越式指标，完成率为76.37%；电费充值卡未能完成950万的销售额指标，完成率为32.23%；自邮一族未能完成11万的收入指标，完成率为20.9%。商旅业务收入、中邮快购卡销售收入、产业集群项目收入等重点项目均已提前完成全年指标。
二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发展。
1、短信业务
短信业务是一项长效的木本业务，在20xx年底，部门就将短信业务作为20xx年的重点业务推广，在通过调查、分析的基础上，制订了切实可行的《短信业务劳动竞赛方案》，通过开展劳动竞赛，使短信业务规模快速跃上了一个台阶；平时安排专人与所有的支局相关人员进行沟通、指导，了解、掌握网点开办短信业务的进展情况及遇到的一些问题，针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予解决，同时通过对网点的走访，收集、整理出一些好的网点的经验、做法，进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取一系列行之有效的措施，短信这一新业务取得了快速的发展，截止到11月底邮储短信有效用户累计46056户，短信业务共形成业务收入111.48万元。
2、票务业务
长途汽车票的市场需求主要集中在每年的中秋节和春运期间，抓住这两个消费旺季的时机，是全年长途汽车票业务发展的重点，同时可以为邮政代理汽车票提高知名度，也为以后更好地开展此项业务打好基础。为此部门针对这项工作，本着抓早、抓紧的思路，从年初开始就主动与农公交进行了多次沟通、洽谈，在农公交上张贴宣传广告，使返乡人员有到邮局买车票的观念。1-11月份，已销售汽车票19562张，实现业务收入6.7万元。
3、分销业务
在“好礼邮”营销活动和农资配送活动中，坚持以市场需求为导向，通过调查、了解，最终确定了复合肥以金正大产品为主，天补、绿陵等产品为辅；快消品以酒水、节日产品为主，粮油、土特产等产品为辅的产品格局。在销售中，通过出台营销方案和及时兑现营销费用等方式，引导营销团队有针对性的进行营销，鼓励他们的营销积极性，并通过带款要数奖励办法和库存欠费考核办法，有效的降低了的全局的分销库存欠费额，保证了库存达到省公司管控目标。1-11月份，共销售复合肥1976.99吨，实现收入47.85万元；20xx年春节“好礼邮”营销活动共实现销售额68.9万元，实现收入20.5万元，中秋“好礼邮”营销活动共实现销售额113.1万元，实现收入35万元。
三、“苏邮惠民”系统推广与应用初见成效
邮政“苏邮惠民”平台的建设和推广得到了各级领导的'重视，截止到11月底，我局共建成“苏邮惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收费117131笔，金额8267850.39元，邮政实现收入10736.9元，加盟店实现收入29110.28元。
四、目前存在的问题：
1、短信业务与省公司要求的跨越式发展目标差距仍较大，新开户加办率在40%左右徘徊。
2、航空电子客票业务由于邮政起步晚，航空票市场几乎已被其他公司占领，同时价格竞争力不强，缺少火车票，票务品种不全等因素，拓展航空票业务非常困难。
3、硬件条件不足，制约分销业务发展。
20xx年工作思路、措施：
总体思路：
坚持广泛合作、突出重点的原则，加强渠道建设，确保代办电信业务稳步增长；优化业务结构，进一步加快电子商务业务的发展，加大对短信、票务等业务的推广力度，努力开拓新业务；做好农资分销、节日快消品营销活动，在做好销售的同时加强库存、欠费管控，确保收入、库存管控均完成指标；完善内部管理，积极采取切实可行的措施，促使电子商务专业各项工作再上新台阶。
重点工作和措施：
1、狠抓短信发展：抓紧、抓早年初开展短信活动，制定切实可行的有效方案为全年短信业务的发展打好基础。
措施：做好短信业务发展的现状分析，明确目标客户，做到精确营销，通过多种方式展开宣传，加强对业务人员的培训，进行经验交流，形成全局联动发展。给存量用户发短信，宣传邮储短信业务，并对加办包年用户赠送礼品，提高存量用户加办比例；
用足营销费用政策，保证营销费用按月及时、足额发放到柜员，切实让发展者得到实惠；
为及时了解营业网点的短信业务开展情况，协助营业网点完成短信目标，电子商务局安排专人对网点进行了走访、指导，并将考核工资与网点的短信业务发展进度挂钩考核。
2、票务：春节前重点开展汽车票宣传，一方面继续提高高峰期出票量，做大影响，同时逐步提高平时的出票量。
加大航空票的推广力度，加强宣传，在合适网点开办票务专厅，将航空票推到前台宣传、推广、受理，同时通过营销员发展协议客户，争取航空票出票量有明显增长。
3、“自邮一族”：继续出台本局的优惠套餐，印制宣传单，通过夹报投递，柜面宣传，到居民区、停车场散发等方式加大宣传力度，下一步还将在报纸、电视等媒体投放广告、进行专题访谈，提高邮政“自邮一族”商务会员的知名度。
4、“苏邮惠民”加盟平台：对加盟店实行优胜劣汰，业务发展差的要逐步关停，同时要对加盟店出台采购优惠政策，对每月采购量达到不同标准的加盟店给予一定的奖励，让加盟店得到实惠，提高他们从邮政系统进货的积极性；
对加盟店的业务操作和设备使用做好保障工作，对不熟悉系统操作和设备使用的上门进行辅导，对加盟店主遇到的问题和故障及时安排解决，对一些充值投诉及时向上级反映、处理。
5、分销业务：用好已经建成的农资加盟店，让加盟店享受和支局同等的营销政策，提高加盟店的收益，扩大加盟店的影响，让更多的人有兴趣加盟到邮政农资配送中来；利用价格不同，鼓励支局和加盟店带款要数，不但让他们得到更多的实惠，同时也减轻区局的库存、欠费压力；
日常销售主要依靠加盟店和直营店，以酒水和日化产品为主；针对节日市场推出组合包装（礼盒），组合一些农特产品，根据中小企业的福利、团购市场需求，搭配不同的产品，组成不同的价格，进行组合销售。
6、加强并完善基础管理：为各项业务的开展做到有效的支撑、保证。结合贯标工作，加强对相关网点的走访、检查，提高服务水平，以服务赢得客户，从而提升效益。
自20xx年10月以来，电气学院便大刀阔斧地进行了一场历时一年的学风建设年活动。活动开展以来，收到了满意的效果，不仅加强了学生学风建设工作，还优化了育人环境。在活动开始之初，分院相关领导和部门便高度重视，积极筹备，积极响应学校学风建设的要求，努力奋斗，真抓实干，不断探索和完善学风建设的形式和方法。树立了以引导学生自主学习为主，以落实班主任工作制为辅的思想理念，并且狠抓班级管理，注重班级学风和第二课堂建设,取得了显著成效。
现就具体工作情况作如下总结：
一、第一阶段工作：
（一）做好宣传和全面动员工作。以学风建设为主线，做到人人知学风建设，事事为围绕着学风建设开展，使得学风建设深入人心。
1、电气与电子工程学院于10月20日在体育馆召开全员学风建设年启动仪式。仪式上本人代表能电分院就“学风建设年”活动作了全面的动员，并根据电气与电子工程学院总体工作目标及分院现状，对当前工作作了详细的布置，要求从“教”、“学”、“管”、“学生活动”四个方面带动整个学风建设年；并请学生代表发言，同时全体同学宣誓将以主人翁的身份投入到学风建设中去，为创建我们分院良好的学风，并以我们电气分院学风带动整个学院学风的建设而努力。
2、作好全体学生的思想动员工作，利用有效载体、采取灵活多变的方式，使每名学生积极热情的投入到学习中去。通过多种渠道向全院学生宣传学风建设的重要意义。通过海报、条幅、理论学习、讲座、讨论、学习、事迹报告，切实加强了对学生的思想教育，引导学生明确学习目的，端正学习态度，改进学习方法，提高学习效果，一定程度上，达到了学生“知学、爱学、会学、乐学”的目的。
3、各班级召开主题班会，针对各班级自身情况就“学风建设”做出相应的建设计划，并在日后的工作、学习中落实，以求为同学们的学习营造良好的氛围，并带动整个学院的学风。
（二）、各项制度的.完善和落实，确保学风建设顺利进行。
1、完善各项规章制度，保证各项工作开展。
我们重新修订了《电气与电子工程学院学生工作量化考核细则》、《电气与电子工程学院学生早晚自习管理规定》、《电气与电子工程学院课堂考核细则》、《电气与电子工程学院公寓检查制度》、《电气与电子工程学院班级考核制度》等管理规定。完善考评机制，与学生考核评优、评奖，集体评优、评奖紧密结合起来。
自律部对各个班级的正课以及晚自习定期进行检查或者对某些班级随即抽查，并且将检查的结果作为每学期班级评优的的重要参考依据。
2、完善管理体制，各负其责，保证落实。
我电气分院院学风建设从“教”、“学”、“管”三方面入手，以书记丁龙刚、周昱英为主要负责人，同时设立若干个活动工作小组，负责各项具体活动的策划、落实及总结工作。
3、充分发挥学生党员、学生干部的先锋模范作用。
在学风建设中要求学生党员、学生干部以身作则，以突出的综合素质和优良的学习成绩影响和感染周围同学，从而形成合力，促进学风建设。
二、第二阶段：
（一）通过各项活动贯穿整个学风建设年，落实学风建设主题思想。
1、立足专业，打造特色活动，广开渠道，培养学生创新意识与能力。上学期开展“金电杯”科技创新节、下半年开展科技活动月，通过开展与专业学习相关的特色活动，组织开展讲座，学习方法、学习经验交流会和各种学习竞赛活动。如上单片机、PLC大赛，电子技能大赛、CAD绘图大赛等，形成浓厚的学习和学术氛围。各个班级都能积极报名参与，在刚刚结束的中我们09级一共七百多人，参加竞赛的的达到150多人，这充分说明了同学们对专业竞赛的热情。
通过组织学生参加国家级、省级学术科技竞赛活动，拓宽学生知识面及视野，在比赛中不断提高创新能力，同时，通过比赛中取得的良好成绩，来鼓舞带动广大同学积极参与创新，努力在学习、生活、工作中不断创新。在20xx年全国大学生电子设计竞赛中能电分院共有6个队获奖，全国一等奖一项、全国二等奖二项、江苏赛区一等奖二项、江苏赛区二等奖一项的好成绩。在第五届“三菱电机
自动化杯”全国大学生自动化大赛暨自动化创新设计竞赛中，分院获得了一等奖2项和二等奖1项的优异成绩。
2、以职业生涯规划为载体，切实推进学风建设。
本学年我们分别为大一、大二学生安排了总计8次的专业职业生涯规划培训，分院还为大一全体新生印制了《能源与电气工程学院学生职业生涯规划手册》。对学生进行职业生涯指导和学业指导，激发学生自主学习性，引导学生增强学习内动力，使学生自我定位合理化、科学化。结合专业特点，坚持分类指导，做到不同阶段采取不同途径对学生进行引导，努力增强教育的针对性、差异性和实效性，引导和推动广大学生在目标清晰的基础上不断努力学习。
3、通过丰富多彩的校园文化素质活动，丰富学生课余生活。
在立足专业的同时，我们注重学生的综合素质培养，通过社会实践、主题辩论赛、体育竞赛、职业生涯规划大赛、征文比赛、英语竞赛、大专辩论赛等多种活动形式，调动学生参与活动的热情，从而在活动中不断提高自己的素质，使学生以饱满的精神投入到学习当中。
4、“三风建设”期间，围绕“班风、学风、舍风”开展系列活动。本学期围绕“树学风正班风立舍风”为主题的三风建设，分院号召各班级积极响应。各班级开展了以“三风建设”为主题的主题班会加强班级自身建设，并参加了有学生会学习部主办的“寝室文化大赛”、“读一本好书”、“看一部励志电影”等活动，营造良好的学风、班风和舍风，创造人人爱班级、人人爱宿舍的精神家园，营造和谐的校园氛围。
5、以重大节日、事件为契机，开展主题教育活动
结合分院学生的实际，分年级、多形式开展各种主题教育活动。一年来我们开展了新生入学教育、毕业教育、国防教育、安全教育、感恩励志主题教育、爱国爱校教育、大学生基础文明教育、榜样教育、感恩立志、入学教育、等各类主题教育，精心设计思想教育的主题和形式，每学期组织优秀主题教育活动评比，进一步提高主题教育活动的质量和效果，充分发挥广大同学在思想教育中的主体作用。
（二）、强化日常管理，提高育人服务能力
1、学风建设年各项工作启动以来，学风建设年领导小组和办公室积极开展各项工作，由辅导员带队，联合自律部、生活部对各个班级的正课、晚自习、公寓卫生定期进行检查，并且将检查的结果做到每周一公布，每月一汇总，并将考核结果作为每学期班级评优的的重要参考依据。从数据来看分院旷课学生、夜不归宿、使用大功率电器人数逐月递减。
2、例会常规化，每月召开学风建设小组会议、班主任会议、班长团支书会议、各班学习委会议，按时进行情况通报，指导学风建设各项工作，及时进行表彰总结，促进了学风建设。
三、第三阶段：阶段性总结表彰，巩固成果，激励先进，形成你追我赶良好学风氛围
学风建设以来，通过全体师生的努力，在各方面取得了良好成绩，特别是在考级考证方面。英语四级，09级有86人通过，10级也有12人已经通过，有6名同学已经通过了英语六级。计算机二级，09级通过15人，10级通过4人。中级电工证，09级全部通过，并有多人准备申报高级电工证。
我们还通过阶段性总结评比，营造良好和谐的育人环境，巩固学风建设活动成果，激励先进，上学期开展了“建优良学风，促自主学习；创优良学风班，做优秀大学生”系列活动，对表现突出的12个班集体和53名优秀大学生予以表彰。本学期我们将开展“榜样前行力量”根据班级在学风建设中的各方面表现，再表彰12各先进班级，并评选出了50名优秀大学生，以此来表扬并且鼓励同学们积极投入“三风”建设工作。通过表彰，巩固先进成果，形成良好学风氛围。
每次总结表彰结束后，我们还会通过先进班级、优秀大学生事迹报告会、座谈交流会等形式，以先进为榜样，带动整个学院学风建设。
一年来能电分院的学风建设取得了很不错的成果，在许多方面都有了很明显的改善与进步，在取得这些成果的同时，我们也存在着一些不足之处，还需要改善。如：部分班级参与学风建设活动积极性不够、部分同学还有旷课迟到情况出现、有些同学专业学习不扎实等。
综上，通过一学年的学风建设活动，能电分院严格的按照“学风建设年”的总体工作安排，通过老师和同学们的共同努力，分院学风已经有了极大的改善，取得了良好成绩，这是我们共同取得的成果。十年育树，百年育人，学风是一所学校的灵魂，必须持之以恒地予以关注予以贯彻实施。只有这样，教育才能真正的做到以人为本。此次总结表彰不是终点而是开始，电气学院将秉承以往的优点，持续关注学风，建设优良学风，继续为了学生成长成才而努力！
自己从20xx年1月入职开始从事销售工作，一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力协助，自己立足本职工作，尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总结，并同2月工作计划如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务；
2、努力完成销售过程中客户的各项要求；
3、了解并严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。
总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的`过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数。安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。
五、产品市场分析
山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。
六、 09年2月区域工作设想
总结一个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据xx年公司掌握区域销售情况和客户资料，自己计划将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。
（二）、熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题，给予满意答复。
（三）、自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（四）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
以上就是我对20xx年1月工作的总结及2月的工作计划，总结计划不够全面之处，请求领导能够给予指正
xxxxx电子有限公司
石油事业部
一年来，在市委、市政府信访办的领导下，在市长电子信箱办公室的具体指导下，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕信访工作目标管理责任和农委的中心工作，坚持落实信访工作领导责任制，开创信访新渠道，认真做好行政首长电子信箱信访工作，为维护社会稳定和农村经济的健康发展作出了新的贡献。现对我委今年以来行政首长电子信箱工作总结：
一、加强领导，成立组织机构
行政首长电子信箱的开通是一个新的举措，在信访工作上是一个新的创新，x政办发[20xx]36号文件对行政首长电子信箱工作提出了具体要求，我们按照文件要求认真贯彻落实，成立了组织机构，由常务副主任主管主任信访信箱，信访处办主任长具体负责，信访处两名工作人员负责群众来信的收阅与承办。为保障工作的开展，委里为信访处新购置了一台微机，在开通主任信访信箱的`基础上，又建立了信访网站，在网上公布了相关政策法规、受理建议和投诉，进一步提升了行政首长电子信箱的服务能力。
二、广泛宣传，扩大网上信访影响
由于农民群众对信息知识掌握有限，网上信访对广大农民群众来说是一个新新事物，很多人不了解，不知道。针对这一情况，我委结合新《条例》宣传的时机对主任信箱进行宣传，在接待室的宣传栏、印制的宣传册上公布主任信箱的网址和邮箱地址，告诉群众新的信访途径，通过宣传扩大了网上信访的影响。
三、认真受理，解决农民信访问题
信箱开通以来来，我们坚持“民有所呼，我有所应”的原则，积极稳妥处理群众信访反映的问题，切实维护农民群众的合法权益。及时认真处理了初信，加大督查督办力度。进一步规范初信工作，坚持做到初信受理1xxxx工作日内告知，告知率达到10xxxx。加大对初信的交办、督办力度，努力提高初信处理的办结率和满意率。信箱开通以来共受理来信1xxxx，其中建议、咨询xxxx，投诉xxxx，对于咨询和建议进行了积极回复，对于投诉进行了交办，现在都已经全部结案。
四、积极办理上级办交办案件
今年市长电子信箱办公室转送我委信访事项xxxx，交办我委信访事项xxxx，我委对转送、交办信访事项高度重视，认真办理，及时报结，至此收到的所有转送、交办信访事项都已经按照要求办结。委常务主任对市长电子信箱办公室下交案件非常重视，亲自批阅来信，进行包案。对于交办的农委系统事业单位职工关于建设社会主任新农村建议，指示有关处室进行认真研究，对来信人的积极建议进行充分肯定，并进行回复。
20xx年是我委主任信箱的开通之年，一年来，起步工作扎实，取得了一定成绩。但由于刚刚起步，制度建设、信息技术还不完善，农民认知程度还不是很高，工作还有待进一步提高。我们将在今后工作中继续努力，充分发挥网络信息方便快捷的优势，站在建设社会主义新农村、构建和谐社会的高度，以求真务实的精神，认真做好新形势下行政首长信箱工作。为维护广大农民群众根本利益，维护社会稳定，做出我们应有的贡献。
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